Đặc biệt là yếu tố liên quan đến sản phẩm, khi những yêu cầu về quy cách và chất lượng sản phẩm không đạt, rất dễ dẫn đến tình trạng người mua từ chối nhận hàng hoặc khi người mua đã nhận hàng rồi nhưng phải xuất trả; từ đó mang đến nhiều hệ quả ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của cả hai bên người bán và người mua, thậm chí phát sinh rất nhiều chi phí.

Một ngày cuối tháng 8/2018, một lô hàng được nhập từ Penang, Malaysia về Việt Nam tại cảng Hải Phòng; tuy nhiên, do sản phẩm được nhập về không đúng với quy cách đặt hàng, nên người mua không đồng ý nhận hàng. Sau đó, người mua người bán cũng đã trao đổi làm việc với nhau nhưng vẫn không tìm được phương án giải quyết thỏa đáng cho lô hàng, cuối cùng lô hàng bị buộc phải xuất trả. Và vì một số nguyên nhân mà đến ngày gần cuối tháng 12/2018, lô hàng vẫn nằm nguyên tại Cảng Hải Phòng, số ngày lưu cont lưu bãi tính tới thời điểm đó đã lên đến lên đến 103 ngày, chi phi phát sinh hơn 7,200USD.

Đến ngày 22/01/2019, cuối cùng Thúy cũng nhận được xác nhận từ phía Malaysia về việc xuất trả lô hàng. Thúy và cả team đã chạy hết tốc lực trong việc hoàn tất các thủ tục liên quan đến việc xuất trả lô hàng vì đây là thời điểm cuối năm, tất cả các tổ chức, cơ quan nhà nước đều cực kỳ bận rộn, chỉ cần một chút sơ xuất thì việc xuất trả rất có thể sẽ bị dời lại sau tết Nguyên Đán, như thế khách hàng phải tốn thêm càng nhiều chi phí lưu cont lưu bãi.

Cho nên để tránh tình trạng này, người bán cần kiểm tra thật kỹ về tình trạng và quy cách hàng hóa, cũng như các yêu cầu có liên quan khác trước khi xuất hàng; đồng thời người mua cũng nên kiểm tra thật kỹ thông tin trước khi nhận hàng.

Nếu có bất cứ nhu cầu hoặc thắc mắc gì về việc xuất trả hàng hóa, xin vui lòng liên hệ Ms.Thúy, Chuyên viên Cao cấp phòng Dịch vụ Hải Quan - Email: theresa-vn@vantage-logistics.com